2021/08/20 21:31
当ショップをご利用ただき、ありがとうございます。
デジタルコンテンツにつきまして、よくあるお問合せなどをおまとめさせていただいております。
お手数ですが、必ずご覧いただいたうえでお手続きをお願いいたします。
【デジタルコンテンツについて】
デジタルコンテンツは72時間以内
ダウンロード回数３回までとなっております。
また、現状のシステムではおまとめでの決済ができるのは、紙納品版のみとなっております。
大変お手数をお掛けいたしますが、デジタルコンテンツは１商品ごとに決済をお願いいたします。
期限が過ぎてしまった、ダウンロード回数が無くなってしまった等につきましては、
対応できる場合がございますのでお問合せください。
【ダウンロード対応機種につきまして】
スマートフォンやタブレットからはダウンロードいただけません。
必ずパソコンからダウンロードをお願いいたします。
また、メールアドレスもキャリアメールのメールアドレスではなく、gmail等のパソコンのメールアドレスのご利用をお願いいたします。
既に誤ってスマートフォン等でダウンロードをしてしまい、ダウンロード回数が０となってしまった場合には
以下の方法にてお手元に届くまで対応させていただきます。
お手数ですが、ご注文IDとお名前を添えてご連絡ください。
☆ダウンロードできなかった際の納品方法☆
・メールにてデータを直接納品
・紙納品版に変更（商品の差額・送料・お振込み手数料はお客様負担となります）
また、パソコンをお持ちでない方は、紙納品版をご検討くださいませ。
【キャンセル・返金につきまして】
キャンセルや返金は、商品の特性上行うことができません。
システム上の都合においても、キャンセルの機能がないため、当ショップの判断で行うことができません。
紙納品版型紙のキャンセル・返品につきましても行っておりません。
デジタルコンテンツにつきまして、うまくダウンロードができない場合には、再度購入されることはせず
お手数ではございますが、当ショップまでお問合せをお願いいたします。
【ご登録のメールアドレスにつきまして】
メールアドレスのご入力ミスやドメイン指定受信設定によるメールが届かない事象が発生しております。
メールアドレスを誤ってご入力された際にも、登録ができてしまうシステムになっています。
そのため、後からダウンロードデータが届かなかったり、お問い合わせいただいても
お返事を送った際にエラーになってしまい、ご連絡が取れなくなってしまうことがございます。
お手数ですが、今一度メールアドレスにお間違いがないかご確認をよろしくお願いいたします。
あわせまして、ドメイン指定受信設定の解除もよろしくお願いいたします。
【商用利用につきまして】
型紙の販売・転載及び、それによって作成された作品の販売はお断りさせていただいております。
今後とも当ショップをどうぞよろしくお願いいたします。
Minimal Chan オンラインショップ
